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Für den Länder-Rollout eines PIM Systems, das für mehrere Business Units (BU) im produktiven Einsatz ist, ist die funktionelle Weiterentwicklung von Export/Import Schnittstellen für den Datenaustausch mit Third-Party Systemen gefordert.
Eine Herausforderung hierbei ist die parallele Harmonisierung des PIM Datenmodells, sowie der BU-spezifischen Use Cases, funktionalen Komponenten und der User Interfaces der beteiligten Business Units.
Bei dem Wechsel der Entwicklungsplattform für eine bestehende IT-Systemlandschaft sind für die Migration bestehender und die Entwicklung neuer Funktionalitäten die Anforderungsanalyse und die Risikoabschätzung essentielle Faktoren für die jeweiligen Projektinitialisierungen.
Ein besondere Herausforderung stellt hierbei die Evaluierung und Implementierung neuer Technologien, wie z.B. Social-Media BI Suiten, zur Unterstützung der Customer Journeys dar. Durch die Zusammenführung von Informationen sollen Synergieeffekte für die bereichsübergreifenden Geschäftsmodelle der einzelnen internationalen Gesellschaften realisiert werden.
Die Strukturierung und Priorisierung der Anforderungen der verschiedenen Business Themen unterstützt die Planung und Steuerung sowie deren Umsetzung über internationale Entwicklungsteams in einer agilen Umgebung.
Die Business Themen betreffen u.a. die Kunden-Services, HR Recruitment Prozesse, Produkt & Dienstleistung Marketing Services, BI Analytics, Online-Shop Schnittstellen, spezifische Use Cases und Customer Journeys, User Experience & Usability und das UI/Front-End Design.
Für den Aufbau einer internationalen E-Commerce Lösung (B2C) sollen in einer ersten Phase die Produktdaten von über 600 Filialen über eine neu zu implementierende Systemarchitektur für einen Online-Shop aufbereitet bereitgestellt werden.
Die Koordination für die technischen Umsetzungen der Online-Shop Features, Customer Services und Marketing Prozesse erfolgt in Zusammenarbeit mit mehreren externen Dienstleistern.
Ein besonderer Fokus liegt hierbei auf der Performanceoptimierung und der Qualitätssicherung für die Datenverarbeitung über diverse Schnittstellen zwischen den Retail, PIM, Kampagnen Management, Product & Order Management und CMS Systemen für den Online-Shop.